Perdí mi tarjeta Bip!: qué hacer con el saldo
La respuesta corta depende de un detalle: si tu tarjeta estaba registrada a tu nombre o no. Sin registro, la Bip! funciona como el efectivo — quien la tenga puede usarla, y el saldo se pierde. Con registro, hay opciones.
Revisa si estaba registrada
Una Bip! comprada en un kiosco y usada sin más no está asociada a nadie. Solo si la registraste a tu nombre existe un titular que pueda reclamar el saldo. Sin registro no hay forma de bloquearla ni de recuperar la plata.
Si estaba registrada, bloquéala cuanto antes
El registro permite pedir el bloqueo para que nadie siga gastando el saldo. Mientras más rápido lo hagas, menos alcanzan a usar. El trámite se hace por los canales de atención del sistema de transporte.
Consigue una tarjeta nueva
Las Bip! se venden en boleterías del Metro y en varios puntos de carga. Tienen un costo único por el plástico, aparte del saldo que le pongas. Conviene comprarla y registrarla el mismo día.
Regístrala para la próxima
Registrar la tarjeta es lo único que convierte una pérdida futura en un trámite en vez de una pérdida total. Toma unos minutos y es gratis.
Las apps que sirven para esto
- Red MovilidadambasCanales de atención, puntos de venta y registro de tarjeta.
- Bip! en tu CelularandroidÚtil para revisar el saldo de la tarjeta nueva sin ir a un tótem.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar el saldo de una Bip! no registrada?
No. Sin registro la tarjeta funciona como efectivo: no hay titular asociado y el saldo no se puede transferir ni bloquear.
¿Cuánto cuesta una tarjeta Bip! nueva?
Tiene un valor único por el plástico, que se paga aparte del saldo. El monto lo fija el sistema de transporte y conviene confirmarlo en el punto de venta.
¿Sirve de algo denunciar la pérdida si no estaba registrada?
Para el saldo, no. Pero registrar la tarjeta nueva evita que vuelva a pasar.
Bájala App es un sitio independiente de información. No somos Metro de Santiago ni Red Movilidad, y no vendemos ni recargamos tarjetas Bip!.