Tarjeta bip! adulto mayor: cómo sacarla, cuánto cuesta y qué hacer si se pierde

Paso a paso

1. Elige cuál de las dos te conviene

   Solo se puede tener una. Si tomas micro, aunque sea a veces, la TAM es la única que rebaja el pasaje en bus, Metro y tren Alameda-Nos, y el viaje completo con combinaciones cuesta $390. Si te mueves únicamente en Metro y recibes una pensión, la TAM Metro sale más barata por viaje, $260, pero no sirve en los buses. Ninguna de las dos funciona como bip!QR ni como tarjeta bancaria: la tarifa rebajada va solo en la tarjeta.

2. Sacar la TAM (bus, Metro y tren)

   Es para personas de 65 años o más. Hay dos caminos. El primero es gratis: llamar a tu Caja de Compensación (La Araucana 600 084 00 77, 18 de Septiembre 600 718 18 18, Los Héroes 600 400 3030) y pedirla. El segundo es comprarla con retiro en oficina: pagas los $1.550 con tarjeta en adultomayor.tarjetabip.cl, o en efectivo o CuentaRUT en cualquier Caja Vecina de la Región Metropolitana, y después la retiras en una oficina de Metro (Baquedano, Cal y Canto o Plaza Egaña), en una Oficina de Atención al Cliente bip! o en una oficina de ChileAtiende. La retira el titular, o un tutor legal con el documento que lo acredite.

3. Sacar la TAM Metro (solo Metro)

   Es para mujeres de 60 años o más y hombres de 65 o más que reciban una pensión o jubilación. Te inscribes en una Oficina de Atención a Clientes de Metro (Plaza Egaña, Irarrázaval, Los Leones, Cal y Canto o Moneda, de lunes a viernes de 09:00 a 17:30) con fotocopia de la cédula por ambos lados y la última liquidación de pensión; si la pensión es del extranjero, apostillada. También hay inscripción en línea en metro.cl, en la sección de atención al cliente. Para dudas, Metro atiende en el 600 600 9292.

4. Cargar la tarjeta y ver el saldo

   Se carga como cualquier bip!: en boleterías del Metro y puntos de carga, hasta un saldo máximo de $25.500, y también por internet con activación posterior. Puedes programar la recarga automática en la App RED, Movired o PagoYa!, asociando una tarjeta de débito o crédito; una misma persona puede programar hasta cinco tarjetas, por ejemplo las TAM de sus padres. El saldo se ve en un Infobip! del Metro, en un punto de carga o acercando la tarjeta a un Android con NFC con la App RED.

5. Si la pierdes, te la roban o falla

   A diferencia de la bip! normal, la tarjeta de adulto mayor va a tu nombre, así que el saldo no se pierde. Pide el bloqueo en el 600 730 00 73, opción 2, o en una oficina de atención. Luego ve personalmente a una Oficina de Atención a Clientes de Metro con tu cédula: te entregan sin costo una tarjeta provisoria válida por 30 días desde el primer uso, y el saldo de la tarjeta perdida pasa a la provisoria en un plazo de 5 días hábiles; para activarlo, ingresa la provisoria en un tótem del Metro. La tarjeta nueva se paga ($1.550) y la provisoria se devuelve al retirarla. Si la tarjeta falla sin daño tuyo, el reemplazo es gratis. Si te cobraron tarifa adulto o doble, llama al 600 600 9292.