Términos y condiciones

Última actualización: 28 de agosto de 2026

Borrador. Faltan los datos de la empresa y las condiciones específicas de cada servicio de suscripción. Este texto necesita revisión legal en Chile antes de publicarse y no tiene valor contractual mientras tanto.

1. Quién opera este sitio

bajalaapp.com es operado por Aura Pay Digital LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, con domicilio registrado en 1603 Capitol Ave, Suite 511B, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos (EIN 41-3659296). Puedes escribirnos a support@bajalaapp.com.

Somos una empresa extranjera y no tenemos oficinas de atención en Chile. Eso no limita tus derechos: los servicios se contratan y se cobran en Chile, y por lo tanto se rigen por la ley chilena, como se explica más abajo.

2. Qué es este sitio

Bájala App es un sitio independiente de información. Publicamos guías sobre trámites y pagos que se pueden resolver desde el celular en Chile, e indicamos qué aplicaciones sirven para cada uno.

No representamos ni estamos afiliados a Metro de Santiago, a Red Movilidad, a ninguna empresa de telecomunicaciones ni a ningún organismo público. No vendemos, recargamos ni administramos tarjetas de transporte, y no realizamos trámites en nombre de nadie. Los trámites oficiales se hacen siempre en los canales oficiales correspondientes.

3. Sobre el contenido

Procuramos que la información esté correcta y al día, pero los procedimientos, montos y canales de atención cambian sin previo aviso. El contenido es orientativo y no reemplaza la información oficial. Antes de actuar sobre algo que implique dinero o plazos, confirma en la fuente oficial.

4. Publicidad y servicios de terceros

Bájala App es un sitio de contenidos que además vende espacios publicitarios. Algunas páginas incluyen anuncios de servicios de suscripción, siempre identificados como publicidad y separados del contenido editorial.

Esos servicios son de terceros. Al tocar el botón del anuncio sales de este sitio y continúas en la página del proveedor, donde se muestra el precio, se aceptan las condiciones y se completa la contratación. Nosotros no vendemos la suscripción, no cobramos por ella y no tenemos acceso a tu número de teléfono.

Recibimos una compensación cuando alguien contrata a través de estos anuncios. Eso no cambia el contenido de las guías: las alternativas que describimos incluyen opciones que no nos pagan nada.

Cualquier problema con el servicio contratado —cobros, activación, cancelación— corresponde al proveedor y a tu compañía de telefonía. Igualmente puedes escribirnos y te ayudamos a canalizarlo.

5. Precio, renovación y cancelación

El precio y la periodicidad de cada servicio se indican junto al botón de contratación, con IVA incluido. Las suscripciones son de renovación automática hasta que las canceles.

Puedes cancelar en cualquier momento y sin costo enviando la palabra BAJA por mensaje de texto al 200717, o siguiendo las instrucciones de la página Cancelar suscripción. La cancelación interrumpe las renovaciones siguientes.

6. Uso del sitio

Puedes usar el sitio para informarte. No puedes copiarlo de forma masiva, automatizar accesos que degraden el servicio, ni presentarlo como propio. Los textos y el diseño son de Aura Pay Digital LLC; las marcas mencionadas pertenecen a sus titulares y se citan solo para identificar los servicios de los que hablamos.

7. Responsabilidad

Respondemos por el contenido que publicamos en los términos que exige la ley chilena. No respondemos por la prestación de los servicios de terceros ni por decisiones tomadas únicamente en base a nuestras guías, sin perjuicio de los derechos que la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce en todo caso.

8. Cambios

Podemos modificar estos términos. Si el cambio es relevante lo anunciaremos en esta página con la nueva fecha de actualización.

9. Ley aplicable

Aunque Aura Pay Digital LLC esté constituida en Wyoming, Estados Unidos, estos términos se rigen por la ley chilena y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile. Nada de lo aquí escrito limita tus derechos como consumidor ni tu facultad de recurrir al SERNAC o a la SUBTEL.