Cómo cancelar una suscripción

Puedes darte de baja en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones. La forma más rápida es por mensaje de texto.

Borrador. Pendiente la revisión legal del resto del texto. Este texto necesita revisión legal en Chile antes de publicarse y no tiene valor contractual mientras tanto.

Por mensaje de texto

Es la vía más rápida, y es gratis. La palabra y el número cambian según el servicio, así que usa los de abajo desde el mismo celular con el que contrataste.

• Diggo Prime: Para cancelar envía BAJA al 200717

Con tu operador

También puedes pedir la baja directamente a tu compañía de telefonía, desde su aplicación, su sitio web o llamando a atención al cliente. Tu operador está obligado a darte de baja de los servicios de suscripción que tengas contratados.

Escribiéndonos

Si lo anterior no funcionó, escríbenos a support@bajalaapp.com indicando el número de celular y el servicio. Te confirmamos la baja y verificamos que haya quedado efectiva.

Qué pasa después

• La suscripción deja de renovarse desde la baja en adelante.
• El período ya pagado sigue vigente hasta que termine, salvo que las condiciones del servicio digan otra cosa.
• No se realizan cobros nuevos una vez cursada la baja.

Si te siguen cobrando

Escríbenos a support@bajalaapp.com y lo resolvemos. También puedes reclamar ante tu operador, ante la SUBTEL o ante el SERNAC, y hacerlo no afecta en nada la gestión que hagamos nosotros.