Cómo cancelar una suscripción

Puedes darte de baja en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones. La forma más rápida es por mensaje de texto.

Por mensaje de texto

Es la vía más rápida, y es gratis. La palabra y el número cambian según el servicio, así que usa los de abajo desde el mismo celular con el que contrataste.

• TodosGamers: Para cancelar envía BAJA al 7117
• Diggo Prime: Para cancelar envía BAJA al 200717

Con tu operador

También puedes pedir la baja directamente a tu compañía de telefonía, desde su aplicación, su sitio web o llamando a atención al cliente. Tu operador está obligado a darte de baja de los servicios de suscripción que tengas contratados.

Escribiéndonos

Si lo anterior no funcionó, escríbenos a support@bajalaapp.com indicando el número de celular y el servicio. Te confirmamos la baja y verificamos que haya quedado efectiva.

Qué pasa después

• La suscripción deja de renovarse desde la baja en adelante.
• El período ya pagado sigue vigente hasta que termine, salvo que las condiciones del servicio digan otra cosa.
• No se realizan cobros nuevos una vez cursada la baja.

Si te siguen cobrando

Escríbenos a support@bajalaapp.com y lo resolvemos. También puedes reclamar ante tu operador, ante la SUBTEL o ante el SERNAC, y hacerlo no afecta en nada la gestión que hagamos nosotros.